"J'ai orienté ma carrière vers l'assurance de personnes"
En profitant des nombreuses opportunités de postes offertes au sein d'un grand groupe d'assurances, Laurent a même su évoluer vers des fonctions auxquelles sa formation ne le prédestinait pas ...
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis né le 18/02/70 à Longjumeau (91) et suis marié depuis 1998 ; j'ai une petite fille de 5 ans. J'habite en région parisienne depuis 1992. Centres d'intérêt : Sport (tennis, course automobile), cinéma.
Qu'as-tu fait depuis l'obtention de ton DUT ?
Après un bref passage dans la banque, j'ai orienté ma carrière vers l'assurance de personnes. J'ai ainsi enchaîné des postes de commercial, responsable marketing, responsable de gestion (en France et à l'étranger), chef de projet en maîtrise d'ouvrage, directeur de projet (responsable de la gestion du changement).
Dans quelle entreprise travailles-tu aujourd'hui ?
Je suis actuellement en poste à l'AG2R (Institution de retraite et prévoyance complémentaire) comme Directeur de Projet en charge de la gestion du changement (encadrement de 8 personnes) à Paris. L'entreprise compte 4500 salariés, 630 000 entreprises clientes, 7 millions de personnes couvertes, 8 millions de paiements d'allocations en 2004. De nombreuses possibilités d'évolution au sein du groupe AG2R.
Quel est ton métier ?
Pour faire simple, le métier de maîtrise d'ouvrage (MOA) dans la cadre de la gestion de projet informatique consiste à jouer le rôle d'intermédiaire entre des clients (des utilisateurs au sens large) et des équipes maîtrise d'oeuvre, ou MOE (les fournisseurs, les informaticiens). La maîtrise d'ouvrage va prendre en compte un besoin exprimé par le client (évolution, nouveau produit), le spécifier (l'expliquer précisemment), le transcrire dans un langage compréhensible pour le fournisseur qui répondra au besoin. La MOA testera et validera le produit réalisé par le fournisseur et le livrera enfin au client. La spécialisation "Gestion du changement" (aussi appelée Accompagnement du Changement) à l'intérieur d'un projet, consiste à mettre en évidence les impacts du projet auprès des clients et accompagner ces changements auprès de l'ensemble des personnes concernées (utilisateurs, directions, DRH, responsables, etc...). La gestion du changement est composée de 3 pôles : - La communication - L'organisation - La formation En temps que responsable de cette cellule Accompagnement du Changement, je suis en charge et ai la responsablité des ces 3 chantiers. La composition du groupe AG2R (nombreux bureaux en provinces) m'oblige à des déplacements fréquents. Les objectifs sur un poste de ce type sont difficilement quantifiables et se mesurent plus en terme d'adhésion des utilisateurs et de satisfaction des clients. J'ai un contrat de type "cadre au forfait". C'est à dire que je n'ai pas un nombre d'heures fixe de travail par semaine mais un nombre total de jours de travail à effectuer dans une année. Autant dire que je ne compte pas les heures supplémentaires !
Comment as-tu trouvé cet emploi ?
Autres
Comment as-tu été recruté ?
2 entretiens via cabinet de recrutement (type "chasseur de tête"), 3 entretiens AG2R, 1 test de personnalité AG2R
Quels sont les qualités et compétences requises pour ce métier ?
Le métier que j'exerce aujourd'hui est finalement très loin du plan de carrière que j'avais envisagé, en particulier après l'IUT (très orienté commercial). De plus, bien que je me sois spécialisé en assurances de personnes, mon métier a fortement évolué au sein des différents postes occupés et des entreprises cotoyées. Mais finalement, mon constat est que mon poste actuel me permet réellement d'utiliser et d'optimiser les différentes compétences et expériences acquises à ce jour. Et je suis persuadé que les recruteurs y sont sensibles. Je m'épanouis complètement dans mon activité professionnelle et malgré des horaires très chargés, la proximité de mon domicile (10 minutes en voiture, une chance sur Paris !) me préserve une vraie vie de famille.
Peux-tu nous parler de ta rémunération ?
La rémunération est effectivement un sujet délicat. Il y a beaucoup de variables qui peuvent influer sur le salaire : niveau d'étude, expérience, secteur d'activité, politique de l'entrepise, nombre de personnes à encadrer, avantages sociaux, conjoncture économique, urgence du poste à pourvoir, etc... Mon activité est essentiellement "administrative", il n'y a donc pas de part variable. Mon salaire est donc composé à 100% d'une part fixe à laquelle peuvent s'ajouter des primes très aléatoires en terme de montant et de fréquence. La rémunération évolue en fonction de 2 indicateurs: 1 indicateur collectif (valeur du point AGIRC) et un indicateur individuel (ancienneté, respect d'objectifs, implication personnelle). Les avantages en nature peuvent exister (à négocier ou réservés à la direction générale) mais pour ma part, je n'en ai pas. Si on considère que le métier dont on parle est la maîtrise d'ouvrage dans le domaine des assurances, le salaire net mensuel pour un débutant (bac + 4/5) avoisine 2000 euros (qui peuvent notamment évoluer à la hausse en fonction principalement de la spécialité choisie, du nombre de personnes à encadrer et de la politique du recruteur).
Que conseillerais-tu à quelqu'un qui souhaite occuper le même métier ?
Comme je l'ai dit, mon parcours est plutôt atypique pour arriver à mon poste actuel. Si je me réfère à la plupart de mes homologues, le parcours le plus "classique" serait plutôt de type école d'ingénieur ou école de commerce. Mais il est clair que ces différentes hautes études ne remplacent en rien l'expérience (la preuve !), qui reste un atout décisif lors des recrutements. L'idéal étant bien entendu un mixte des deux.
Comment envisages-tu ton avenir professionnel ?
Mon objectif premier est avant tout d'évoluer au sein de l'AG2R. La taille du groupe permet un choix intéréssant d'évolution de carrière : des projets plus importants en terme de budget, des équipes plus importantes, des postes plus stratégiques pour l'entreprise. A terme, il n'est pas exclus que je monte ma propre structure (peut-être pas dans le domaine des assurances d'ailleurs).
Quel regard portes-tu sur la formation reçue à l'IUT ?
Je ne garde que de bons souvenirs de mon passage à l'IUT de Quimper ! La filière "Techniques de commercialisation" que j'ai suivie m'a beaucoup apportée par la suite et m'a bien préparée au marché du travail (stages, cours dispensés par des professionnels). L'IUT de Quimper semble être de plus une bonne référence au niveau national.
Quelles étaient ta ou tes matières préférées à l'IUT ?
Disons que pour ma part les matières que j'ai le plus mises en pratique sont la comptabilité, les statistiques, la gestion et l'assurance bien entendu.
Quel est ton meilleur souvenir de l'IUT ?
Il sont trop nombreux pour les énumérer tous, mais j'ai particulièrement apprécié les Téciades.
Pour conclure cet entretien, as-tu quelque chose à ajouter ?
En ce qui concerne les matières dispensées dans le cadre du DUT Techniques de Commercialisation, je pense que ces dernières n'offrent pas seulement des débouchés sur des postes à forte composante commerciale, comme c'était le cas en 1991. Je me suis aperçu que la diversité du programme permettait justement d'ouvrir un éventail plus large de métiers et de fonctions. Il faut s'efforcer d'utiliser au mieux toutes les matières et peut-être d'optimiser celles pour lesquelles on a le plus d'affinités pour en faire une spécialisation qui sera ensuite reconnue sur le marché. L'IUT de Quimper est une première excellente étape pour y parvenir.
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