"Les stages en milieu bancaire ne sont toutefois pas très enrichissants à cause de la confidentialité des informations "
Attaché commercial au Crédit Mutuel auprès d'une clientèle de particuliers, Arnaud ambitionne assez rapidement de gérer une clientèle de professionnels.
Peux-tu te présenter en quelques mots ?
Je suis né à Saint Brieuc en 1979, vit en union libre, et habite pour l'instant à Saint Brieuc.
Qu'as-tu fait depuis l'obtention de ton DUT ?
Je suis entré dans la vie professionnelle en novembre 1999 (diplôme obtenu en juin 1999) au Crédit Mutuel de Bretagne. J'ai travaillé un an et demi à Chateaulin, puis 3 ans à Bordeaux, toujours pour le Crédit Mutuel, et depuis juin 2004, je suis de retour en Bretagne, toujours au Crédit Mutuel.
Dans quelle entreprise travailles-tu aujourd'hui ?
Le Crédit Mutuel de Bretagne est aujourd'hui la banque d'un breton sur deux.
Quel est ton métier ?
Je suis Attaché Commercial c'est à dire que 50 % de mon temps est consacré à la prospection (recherche de nouveaux clients par phoning, porte à porte, recommandation ...) et le temps restant est consacré à de la gestion de portefeuille (aujourd'hui près de 700 clients).
Comment as-tu trouvé cet emploi ?
Par relation, Candidature spontanée
Comment as-tu été recruté ?
Il y a d'abord des tests de personnalité puis un entretien individuel. Ensuite 3 à 6 mois de période d'essai.
Quels sont les qualités et compétences requises pour ce métier ?
Qualités commerciales, relationnelles et capacité à travailler en équipe. Les connaissances à maitriser sont celles étudiées lors des cours de vente et de techniques d'expression.
Quel jugement portes-tu sur ton métier ?
Pour moi c'est un métier de transition entre le domaine des particuliers au sein duquel j'évolue depuis 5 ans et le domaine des professionnels ou du management vers lesquels je veux me diriger. La partie prospection est bien entendu la plus difficile du métier car elle necessite une continuelle remise en question mais elle apporte aussi beaucoup d'avantages (plus forte valorisation lors de réussite, équipe d'attachés commerciaux très soudé ...)
Peux-tu nous parler de ta rémunération ?
Aujourd'hui pour un jeune qui sort des études à bac + 2 je pense qu'il doit commencer entre 1000 et 1100 euro net mensuel fois 14,5 mois. Cette rémunération évolue tous les ans ou non suivant appréciation du responsable hiérarchique. Pas de commissions ni avantages en nature.
Que conseillerais-tu à quelqu'un qui souhaite occuper le même métier ?
C'est un métier qu'on peut exercer à la sortie de son DUT. Les stages en milieu bancaires ne sont toutefois pas très enrichissants à cause de la confidentialité des informations que nous avons à traiter.
Comment envisages-tu ton avenir professionnel ?
Je souhaite comme indiqué plus haut m'orienter vers le domaine des professionnels ou vers le management d'ici 3 ans dans mon entreprise actuelle qui me fait confiance et en qui j'ai confiance.
Quel regard portes-tu sur la formation reçue à l'IUT ?
La formation DUT est pour moi la meilleure avec un mixte entre cours d'Amphi et TD mais aussi et surtout de part le Mémoire de Vente de 1ere année et l'opération Créa en 2eme année ainsi que les périodes de stages obligatoires ; Mais car il y a un mais pour moi, certain cours type psycho, distribution sont moins utiles et auraient dûes etre remplacés par plus d'informatique, de techniques d'expression ou de vente.
Quelles étaient ta ou tes matières préférées à l'IUT ?
Techniques d'expression et Vente.
Quel est ton meilleur souvenir de l'IUT ?
Je pense bien sûr aux soirées, mais au dela de cela, cet aspect festif n'aurait pas exister s'il n'y avait pas eu une très bonne ambiance. Et l'Opération Créa pour laquelle on a passé du temps, des nuits blanches mais au final bien recompensé.
Pour conclure cet entretien, as-tu quelque chose à ajouter ?
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