Genius
Vous êtes fasciné de voir comment les choses fonctionnent et les raisons de leurs
dysfonctionnements.
Vous êtes un passionné qui aime savoir "comment ça marche" et comprendre pourquoi ça ne
marche pas parfois. Vous n'hésitez pas à reconfigurer entièrement votre ordinateur de temps en
temps, juste pour le fun ! Vous êtiez le genre d’enfant qui démontait et remontait (correctement) un
appareil pour vous amuser. Si ceci vous ressemble, alors vous êtes le "petit génie" que nous
recherchons. Votre rôle n'est pas seulement de réparer le matériel, mais également de rétablir des
relations positives avec le client en lui fournissant gratuitement des conseils techniques et des
réparations rapides.
Un candidat idéal...
• Vous offrez à vos clients un service de première classe.
• Vous avez le sens du contact et vous aimez la relation clientèle.
• Pour vos amis et vos proches, vous êtes un véritable gourou de la technologie.
• Vous avez une certaine expérience de l'assistance technique et du service après-vente.
• Vous adorez relever les défis et résoudre les problèmes.
• Vous êtes capable d'expliquer des concepts techniques dans un langage accessible aux
profanes.
• Vous pouvez travailler dans l'urgence, sans pour autant perdre votre calme.
• Vous êtes passionné par la technologie et les produits Apple.
... pour un poste passionnant
• Vous trouvez des solutions aux problèmes rencontrés par les clients.
• Vous assurez un service après-vente en première ligne au Genius Bar, notamment le
diagnostic et le dépannage du matériel et des logiciels.
• Vous dépannez et réparez les équipements et les logiciels Apple.
• Vous jonglez avec les problèmes, qu'ils concernent les clients ou les produits, avec un
véritable sens de l'à-propos.
• Vous restituez les produits réparés aux clients dans les plus brefs délais possibles.
• Vous êtes l'un de ceux à qui l'on s'adresse pour les questions techniques au magasin.
• Vous avez la passion du service à la clientèle et le souci d'aller au-delà des attentes des
clients.
L'occasion idéale de mettre votre savoir-faire en pratique :
Un emploi dans un magasin Apple Store est une occasion unique de mettre toutes vos qualités à
contribution. D'utiliser vos connaissances et votre expérience. De faire bénéficier les autres de votre
expertise technique.
Satisfaire. Enrichir. Impressionner. Séduire. Inspirer.
Contrat : CDI ou PART TIME


Lieu : Carré Sénart, Vélizy, Paris, Nice, Montpellier

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