Intitulé de poste : Superviseur "Gilets Rouges" (H/F)
Type de contrat: CDD à temps partiel (week-ends et vacances scolaires 25
heures / semaine)
Référence: SGR0411
Région: Idf
Nous sommes
Itiremia, filiale de la SNCF, est spécialisée dans les prestations d'accueil,
d’assistance et d'accompagnement des voyageurs. La société opère dans le milieu
des transports publics (gares et réseaux urbains).
Notre société intervient directement auprès des voyageurs pour faciliter leur
déplacement et favoriser l’utilisation des transports publics.
Poursuivant notre croissance, nous recherchons des Agents d'accueil "Gilets Rouge".
Nous recherchons
Sous la responsabilité du Chargé de clientèle et en étroite collaboration avec les
Chefs d'équipe, vous aurez pour missions :

Suivre / contrôler la réalisation des prestations d'accueil (répond aux
réclamations ou demandes éventuelles du client sur le terrain, rendre
compte des dysfonctionnements constatés à la hiérarchie)

Management des équipes sur le terrain

Suivi client (relais de sa hiérarchie auprès de la clientèle)

Gestion Administrative (participe à la préparation de plannings, suivi des
heures réalisées, compte rendu, contrats, DUE...)

Appliquer et faire appliquer les procédures (hygiène, sécurité, qualité...)
Votre profil
De formation Bac + 2 minimum, vous justifiez d’une expérience dans le management
d'équipe et la relation client. Vous possédez une aptitude linguistique.
Vous avez une aisance relationnelle, un esprit d'initiative, et le goût du service et du
travail en équipe. Vous souhaitez vous épanouir et évoluer vers un métier à
responsabilités, venez intégrer notre équipe.
Informations additionnelles
Merci de bien vouloir postuler à l'adresse ci-dessous :
http://www.recrutement-itiremia.fr/home/start.html?
Salaire proposé : 9,82€ brut / heure
Permis B obligatoire
Maîtrise des logiciels de bureautique (Internet, Word, Excel)

www.recrutement-itiremia.fr/home/start.html?