Arval, filiale de BNP Paribas, est aujourd’hui la référence internationale dans le secteur de la Location Automobile Longue Durée et de la gestion de flottes d’entreprises. Au quotidien, nos équipes inventent des solutions pour optimiser les services liés à la mobilité automobile.
Nous rejoindre, c’est intégrer des équipes enthousiastes et motivées, à la recherche de solutions innovantes.

Nous recherchons à Rueil-Malmaison (92), en CDD de 10 mois, un :

Chargé de Clientèle Location Courte Durée H/F
CDD de 10 mois


Vous avez pour mission d’effectuer toutes les réservations de prestations commandées par nos clients/conducteurs auprès des prestataires agréés et d’effectuer le suivi jusqu’à la restitution du véhicule. Dans cette optique :

- Vous répondez aux demandes de devis et relancez les clients ayant fait une demande de devis afin de transformer le besoin en acte d’achat ;

- Vous réservez les locations courte durée et les taxis afin d’assurer la mobilité permanente des conducteurs, en conformité à la demande du client ;

- Vous effectuez un suivi des locations en assurant la prolongation ou la clôture des dossiers courte durée ;

- Vous renseignez les dossiers courte durée afin de permettre la continuité de l’information entre services ;

- Vous argumentez le produit courte durée auprès de nouveaux clients que ce soit en appels sortants ou entrants ;

- Vous participez au développement de la part de marché du produit courte durée.

Votre profil

Formation : Bac +2/3
Expérience : Vous justifiez d’un an minimum d’expérience dans le domaine de la location courte durée ou en centre d’appels relation clientèle .
Compétences techniques :
- Négociation téléphonique ;
- Pack Office ;
- Anglais intermédiaire.
Compétences comportementales :
- Sens du service client ;
- Sens de la négociation;
- Organisation ;
- Esprit d’équipe ;
- Réactivité.

Descriptif de l’offre et modalites pour postuler :
http://www.placeojeunes.com/linkeo.asp?url=28760929&IDE=1253&b=5
ATTENTION : l'offre est consultable uniquement depuis ce lien

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