Département : Commercial Service : Commercial / Groupes & Conférences Statut : Stagiaire Positionnement : Stagiaire
MISSION GENERALE
Participe au développement du chiffre d'affaires sur certains marchés grâce à une démarche terrain proactive, contribue la vente, l'organisation et le bon déroulement des manifestations émanant de sociétés ou de particuliers dans le respect des standards et des directives du service, de l’hôtel Park Inn CIS Roissy SAS.et de la compagnie Rezidor.
PRINCIPALES RESPONSABILITES
Aide au développement du chiffre d'affaires de l'hôtel Soumet à la DOS les meilleures prestations tant du point de vue de la fabrication que du service tout en respectant la demande du client et en développant le chiffre d'affaires Collabore au bon fonctionnement des différents services concernés par l'activité Groupes & Conférences Met en place les actions de marketing (mailing, phoning, télémarketing …) Promeut l'image de l'hôtel
RATTACHEMENT ET RELATIONS
Rattaché au : Directeur Commercial et Marketing En liaison avec : - M&E - Banquets
ACTIVITES
Commercial : Réceptionne les appels entrants, analyse les besoins des clients, propose des prestations adaptées à son projet Connaît les prestations proposées par l'hôtel, en informe le client et l'encourage à les utiliser Relance le client le cas échéant Met en place les différentes activités commerciales sur son marché Fidélise et développe de nouveaux clients Maintien un contact régulier avec ses clients habituels Participe à l'élaboration des évènements promotionnels Tient à jour le fichier client S'intéresse à la politique commerciale de la concurrence Réalise les supports de communication
Technique : Analyse la concurrence et les marchés Met en œuvre des visites d’hôtels avec les clients Présente les nouveaux produits (packages, promotions …) à ses clients Réalise des rapports d'activité (résultats, suivi statistique, bilan, actions correctives) Gère activement les bases de données
PROFIL REQUIS
Qualités : Sens du contact et de l'accueil Sens commercial Diplomatie Esprit pratique Créativité Goût pour la négociation Organisation, rigueur Réactivité, prise d'initiative Capacité d'écoute Aisance orale Excellente présentation Adaptation
Compétences : Connaître le groupe, l'hôtel, les prestations proposées par l'hôtel, les possibilités des salles Savoir présenter et vendre les espaces de l'hôtel, s'adapter à son interlocuteur, établir et suivre un cahier des charges. Etre à l'écoute, disponible Maîtriser l'environnement informatique et les nouvelles technologies Connaître les produits, la concurrence, les marchés, la clientèle, les techniques de vente, les indicateurs clés. Savoir communiquer, négocier, synthétiser, organiser, analyser, contrôler, anticiper, prendre des décisions, évaluer, convaincre Maîtriser le français et l'anglais
Candidature à envoyer à : elise.bloemhof@rezidorparkinn.com
Offre n° 30136