Référence /MM/ASSIST EXP SAV TRIL Date 31/03/2006 Ville Saint Herblain - 44
Entreprise Adecco
Poste Assistant Export et SAV Trilingue H/F
Description
Adecco recherche pour l'un de ses clients, un(e) Assistant(e) Export et SAV.Rattaché au responsable SAV, vous apportez les réponses techniques et commerciales appropriées relatives aux réclamations portant sur les réparations pour les clients.- Vous analysez les appels, courriers, e-mails des clients afin d'apporter les réponses prédéfinies appropriées.- Vous assurez la gestion administrative de la prise de commande des pièces détachées à l'envoi : enregistrement des commandes, renseignements clients (tarifaire et technique).- Vous êtes en charge de la mise à jour des tarifs inter-compagnie, de la base de données Intranet Europe et du système SAV.- Vous assurez la fonction administrative du service : préparation des avoirs et des factures manuelles, contrôle de la facturation automatique, mise à jour des tableaux de bord, secrétariat classique.- Vous assurez l'interface entre les différents SAV européens et Nantes.Mission d'intérim de longue durée.
Profil
Vous avez une formation de type BTS Commerce International, orientée commercial ou gestion des commandes à l'export et/ou du SAV à l'international réussie, acquise idéalement dans le secteur des fournitures scolaires, de bureau ou cadeaux de prestige.Vous parlez impérativement couramment allemand et maîtrisez l'anglais.La parfaite maîtrise d'un logiciel de gestion commercial et stock, alliée à la bonne connaissance des outils bureautiques (Word et Excel), est indispensable pour le poste.En contact avec de multiples interlocuteurs, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur et votre profonde culture client, vous savez faire face à la pression et avez l'esprit d'initiative.La maîtrise des principes comptables de base (facturation, avoir...) et des règles du transport international sont un atout.
Salaire
Euros brut mensuel x 13 mois.
répondre directement à cette offre, tapez l'adresse suivante:
http://www.ouestjob.com/fr/data/DetailOffre.aspx?NumOffre=65818

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