Sous la responsabilité du responsable de production, vous assurez vous assurez le suivi
de plusieurs lignes autocars sur la région Pays de la Loire. Vos principales missions sont:
- Production
o Assurer l’interface entre les entreprises de transport et le client dans le
cadre de la gestion de lignes routières de voyageurs (adaptation de plans
de transport, gestion de non conformités, transmission d’information…)
o Assurer la coordination des moyens (actions à mettre en oeuvre en cas de
problème de circulation, d’intempéries, d’incidents)
o Diffuser l’information destinée aux voyageurs et répondre aux lettres de
réclamation des voyageurs
o Réaliser des missions terrain (contrôles, RDV avec les collectivités…)
o Assurer les formations conducteurs
o Remplacements de trains : participation au roulement d'astreinte 24/24 -
7j/7, traitement des remplacements de trains pendant les heures de
bureau lors des grèves notamment mettre en place et assurer la
substitution des trains par cars
o Participation aux différents terrains d’enquête clientèle (fraude, OD,
satisfaction…)
- Traitement de données et reporting
o Vérifier, saisir et traiter les données de fréquentation
o Réaliser les rapports d’activité
o Participer à l’amélioration des outils de traitement
Votre profil
De niveau Bac+2 minimum, idéalement avec une expérience d’un à trois ans dans le
domaine du transport de voyageurs, vous maîtrisez les outils informatiques tels qu'Excel
et Word. Rigoureux, autonome et organisé, vous avez le sens du relationnel et de
l'analyse. Pour ce poste, des qualités orales et rédactionnelles sont nécessaires.
Poste basé à Nantes
Permis B impératif

effia-synergies.recrutement@effia.fr


Merci de bien vouloir adresser votre dossier de candidatures à Mme SISSOKO avec la
réfce MONS sur le mail suivant : effia-synergies.recrutement@effia.fr

A l’heure du digital et des réseaux sociaux, Keolis (60 000 collaborateurs – 5,6 Milliards €
de CA), acteur international majeur du transport public, crée Kisio (650 collaborateurs –
60 M€ de CA).
Leader de la « Responsive Locomotion », Kisio propose une approche 360° des projets de
mobilité, pour mieux relier les hommes et les territoires. Acteur agile et innovant, Kisio
place le client au coeur de ses préoccupations quotidiennes au travers de 5 expertises :
Analysis, Consulting, Services, Solutions, Digital.
Un Chargé de production Transport NAN