GILLES LE VERGE [Secrétaire de département] Département Management de de Logistique et des Transports (Le réseau des MLT (ex GLT) Quimper)
Catégorie
Offre d'emploi
Diplôme concerné
DUT
Contrat
Contrat à durée indéterminée
Localisation
PAYS DE LA LOIRE / Loire-Atlantique NANTES
Description
Editeur, concepteur, hébergeur et intégrateur, la mission de notre client nantais est d'offrir une solution informatique globale permettant d'assurer le pilotage et l'optimisation des chaînes logistiques / supply chain grâce à ses 120 collaborateurs. Expert dans les métiers de la logistique et de la supply chain, il aide les entreprises à concilier les décisions stratégiques et les réponses opérationnelles en proposant des solutions d'analyse des flux métiers, d'amélioration continue et de pérennisation de la performance.
Poste Après une formation aux produits et aux systèmes d’informations de l'entreprise, vous mettrez vos compétences au profit des clients au quotidien (Grands comptes et PME - Industriels, GMS, prestataires logistiques).
Au sein d’une équipe d’une douzaine de collaborateurs, votre principale mission consistera à être en support des utilisateurs dans l’usage des solutions mises à leur disposition, et ceci 24 heures sur 24. Vous mettrez à profit vos compétences à la fois dans l’expertise métier que vous aurez acquise et sur la résolution des incidents clients.
Pour ce faire, vous devrez conduire des diagnostics en collaboration avec les clients et montrer votre capacité d’analyse et de synthèse dans le résultat de vos recherches. Selon la complexité des sujets à traiter, vous pourrez vous appuyer sur un pôle de compétences techniques, fonctionnelles et managériales.
Après avoir acquis une réelle expérience sur chacun des Systèmes d’Information des principaux clients, vous pourrez participer aux phases de recette des nouvelles versions des logiciels supportés ainsi qu’à la formation des utilisateurs.
Cette fonction est une véritable filière de formation qui vous vous donnera la possibilité de vous orienter au bout de 3 ans sur des trajectoires telles que le pilotage de projet ou le management opérationnel, dans le secteur de la logistique.
Le service que vous intégrez étant rendu 24H sur 24, votre fonction est organisée en rotation où vous travaillez en cycle : le matin, l’après-midi ou la nuit.
Profil De formation minimum Bac + 4 ou équivalent, vous avez idéalement une première expérience professionnelle dans le secteur de la logistique et une première approche des outils informatiques « métier ».
Vous avez le sens du relationnel et une réelle appétence pour le sens du service.
Vous intégrez une organisation de services qui offre des prestations à forte valeur ajoutée, unique dans son secteur. La fonction que vous occuperez est considérée par le marché comme un des facteurs essentiels des prestations délivrées par l'entreprise.
Enfin, les clients étant répartis sur chacun des continents, votre niveau d’anglais doit être courant tant à l’écrit qu’à l’oral.
Package de rémunération attractif (fixe + variable + prime vacances + intéressement).
Chargé qualité & support technique H/F - Nantes (44) Ref: 19AV-011-HUT Fonction : Technicien support utilisateurs Secteur : Editeur de logiciels Lieu : Pays de la Loire Mise en ligne : 27/05/2019 Client Hunteo est un cabinet de recrutement nantais, au rayonnement national, qui a choisi de mettre au cœur de son activité la connaissance de ses clients et de leur marché. Nous recrutons en CDI pour l'un de nos clients trois chargés qualité & support technique H/F basés à Nantes (44).
Offre n° 43702