GILLES LE VERGE [Secrétaire de département] Département Management de de Logistique et des Transports (Le réseau des MLT (ex GLT) Quimper)
Catégorie
Offre d'emploi
Diplômes concernés
DUT / Année spéciale
Contrat
Contrat à durée déterminée
Localisation
PAYS DE LA LOIRE / Loire-Atlantique NANTES
Description
Sous la responsabilité du responsable de production, vous assurez le suivi de plusieurs lignes autocars sur la région des Pays de la Loire et organisez des enquêtes client. Vos principales missions sont : Production • Assurer l’interface entre les entreprises de transport et le client dans le cadre de la gestion de lignes routières de voyageurs (adaptation de plans de transport, gestion de non-conformités, transmission d’information, analyse de l’activité…) • Assurer la coordination des moyens (actions à mettre en œuvre en cas d’aléas de circulation, d’intempéries, d’incidents) • Diffuser l’information destinée aux voyageurs et répondre aux lettres de réclamation des voyageurs • Réaliser des missions terrain (contrôles, RDV avec les collectivités…) • Mise en place et suivi des substitutions des trains par autocars. Suivi de la facturation et participation au roulement d'astreinte • Participation, organisation de différents terrains d’enquête clientèle (fraude, Origine- Destination, satisfaction…) Traitement de données et reporting • Vérifier, saisir et traiter les données de fréquentation et de contrôles • Réaliser les rapports d’activité et comptes-rendus • Participer à l’amélioration des outils de traitement • Planification et réalisation des horaires de lignes autocars Votre profil De niveau Bac+2 minimum, idéalement avec une expérience d’un à trois ans dans le domaine du transport de voyageurs. Vous justifiez d’une bonne maîtrise du Pack Office (Excel, Word, PowerPoint…) et de bonnes capacités rédactionnelles et orales. . Rigoureux.se, autonome, organisé.e et curieux.se, vous avez le sens du relationnel et de l'analyse. Poste basé à Nantes (proche gare SNCF) • CDD de 6 mois à partir de mi-avril 2022 • Permis B impératif • Horaires : 35h00 par semaine
Kisio propose une vision 360° des projets de mobilité (penser les transports de personnes sous l’angle des services), pour mieux relier les personnes et les territoires. Acteur agile et innovant, Kisio place le client au cœur de ses préoccupations quotidiennes au travers de 3 expertises : Etudes & Conseils, Solutions Digitales, Service de Mobilité. Kisio Services propose des prestations de services opérationnelles autour de la relation client et du transport de voyageurs. Il déploie des solutions sur mesure pour le compte d’opérateurs de transport, de collectivités ou de tout client dont le transport est un maillon de sa chaine de valeur.
Offre n° 46664
