POSTE ET MISSIONS
Rattaché au Responsable Support Technique, vous rejoindrez l’équipe Service et Support afin d’intervenir en
après-vente auprès de nos clients, acteurs majeurs de l’industrie pharmaceutique, des sciences du vivant, des
centres de recherche et hôpitaux.
Après une formation interne qui vous permettra de maîtriser nos produits, vos principales misions consisteront à :
 Assurer la maintenance préventive et curative de niveau 1 des matériels installés
 Réaliser l'interface avec le centre technique au Japon pour les questions techniques et la gestion du SAV
 Effectuer un reporting régulier au sein de l'équipe (remontée d'informations auprès des ingénieurs
commerciaux, suivi hebdomadaire)
 Garantir un support après-vente spécifique aux systèmes complexes mis en place
 Former les utilisateurs finaux et répondre à leurs interrogations
 Prendre en charge la maîtrise de nouveaux produits

PROFIL
 Bac +2/+3 orienté Optique / Photonique / Physique
 Anglais courant & technique
 Aisance et rigueur dans la manipulation des équipements et la réalisation des tâches (précision manuelle,
habileté, dextérité)
 Bon esprit d'analyse et de diagnostic
 Disponibilité et autonomie dans l’organisation du travail
 Curiosité et goût pour les déplacements, ces derniers représentant en moyenne jusqu’à 75 % de votre temps
en France, en Belgique, en Suisse, en Espagne, au Portugal et ponctuellement dans le reste de l'Europe.

Pour candidater:

CV+LM à : recrutement_sav@hamamatsu.fr

Mr Siue Julien
Service and Support Manager
jsiue@hamamatsu.fr