Laurence SCHILD [Secrétaire] Département Gestion Logistique et Transport (Le réseau des diplômés MLT (Ex GLT) Saint-Nazaire)
Diplôme concerné
DUT
Localisation
AUVERGNE-RHONE-ALPES / Rhône Lyon (69).
Description
GESTIONNAIRE DU SERVICE CLIENT - H/F Référence : VRDI536483 Chimie fine Rhône Alpes - Lyon (69). CDI
A propos de notre client Filiale d'une importante firme multinationale (CA de 3 Mds USD, 8000 personnes) spécialisée dans la production de silicones auprès d'industriels.
Description Intégré(e) au sein de l'équipe Administration Des Ventes, vous prenez la responsabilité d'un portefeuille de clients basés en France, en Espagne et au Maghreb.
A ce titre, vous : - recevez, enregistrez et modifiez les commandes des clients (Europe du Sud) en adéquation avec les conditions légales de vente (taxes, valeurs de devises...), - assurez le suivi de ces commandes, en répondant au mieux à la demande des clients, - enregistrez les réclamations des clients et les suivez, - êtes au centre des échanges entre les différents interlocuteurs, tant internes (production, logistique, équipe commerciale, qualité, technique) qu'externe (logistique et clients), - travaillez en synergie avec le service comptabilité clients, - respectez les procédures mises en place dans l'entreprise, - respectez les consignes de sécurité.
Profil recherché Issu(e) d'une formation supérieure type BTS/DUTen commerce international ou logistique, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire idéalement acquise en milieu industriel.
Courant(e) en anglais (lu, écrit, parlé), vous maîtrisez parfaitement l'espagnol ou l'italien.
La maîtrise des outils bureautiques (Windows, Word, Excel et Internet) est nécessaire. La connaissance de l'environnement SAP (ou autre logiciel de gestion équivalent type AS400) est obligatoire.
Offre n° 10362