Dépt Informatique (Le réseau des diplômés DUT Informatique Fontainebleau IUT DE SEINE-ET-MARNE SUD)
Diplômes concernés
DUT / LP Informatique Systèmes Informatiques et Logiciels
Localisation
ILE DE FRANCE / Yvelines CROISSY SUR SEINE
Description
Coptis - SARL au capital de 40 000 euros - RCS Versailles B 423056589 - N° TVA intracommunautaire : FR51423056589 - www.coptis.com 105 Chemin de Ronde - 78290 Croissy sur Seine - France - Tel : +33 (0)1 39 04 23 40 - Fax : +33 (0)1 39 04 23 39 - contact@coptis.com TECHNICIEN SUPPORT APPLICATIF Société Coptis est un acteur majeur dans le domaine des logiciels dédiés aux laboratoires de formulation cosmétique. Société à taille humaine en forte expansion en France et à l’international le progiciel Coptis Lab compte aujourd’hui plus de 500 utilisateurs. Poste et Missions Coptis recherche un technicien support capable d’offrir un service de qualité aux grands acteurs du monde cosmétique et rattaché au Responsable Service Clients. Véritable interface avec les services informatiques de nos clients ou les utilisateurs de nos solutions, vous prenez en charge l’organisation du déploiement de nos logiciels chez nos clients et en assurez le support technique : Vous offrez un support technique en Français ou en Anglais, durant les phases d’implémentation puis de production à nos clients et partenaires: - Gestion de façon autonome de tous les incidents émis par les clients jusqu'à leur résolution - Analyse et correction des incidents en C# ou VB6 en collaboration avec l’équipe développement - Reporting en interne des corrections effectuées - Mise disposition des patchs auprès des clients Vous effectuez les tests fonctionnels sur nos produits et gérez la mise à disposition des nouvelles versions auprès de nos clients. Vous respectez les plannings d’intégration (mise à disposition des composants, suivi des installations, etc), et gérez les demandes de licences des clients Vous apportez un support utilisateurs en interne et administrez le parc informatique Poste basé à Croissy sur Seine (78) - Accès RER A Le Vésinet Centre Profil • Bac + 2 / 3 • Rigoureux et autonome, vous avez un véritable sens du service et un excellent relationnel. • Vous possédez une bonne communication, à l’oral comme à l’écrit. • Vous avez des qualités d’analyse et savez prendre des initiatives. • Anglais opérationnel impératif. Environnement - C#, Framework .NET, Access, SQL Server. - Environnement PC - Windows XP – 2000-2003 Server Contact Merci de faire parvenir votre CV, lettre de motivation et prétentions à recrutement@coptis.com
Offre n° 19537