- Environnement bancaire : économie (économie et finance internationales, système monétaire et financier français, marchés de capitaux), activité bancaire et gestion de risque (connaissance de la banque, gestion financière et gestion des risques, environnement juridique et fiscal) ;
- Pratique de l'activité bancaire : les produits aux particuliers (le client particulier et le compte de dépôt, les crédits aux particuliers), la prévention et la gestion des risques (surendettement, chèques sans provision...), produits d'épargne et produits financiers, le patrimoine et la gestion de clientèle, la tarification et le particulier, les outils bancaires (mathématiques financières, informatique, anglais, marketing bancaire, communication professionnelle et négociation) ; - Toulouse : une filière “ particuliers ” et une filière “ professionnels ” ;
- Projet tutoré : missions d'action commerciale, d'opérations de vente, de négociation ou de prospection ;
- Stage de 13 à 18 semaines, dans le cadre de l’alternance.

Dans les banques et les établissements financiers, le profil des salariés qui sont en contact avec le public est en pleine évolution. Ils se consacrent de plus en plus au conseil, la plupart des tâches de guichet étant assurées par des automates. Les besoins des banques en recrutement sont importants, car elles vont connaître des départs en retraite massifs à partir de 2005.
Cette licence forme des conseillers-gestionnaires de clientèle “ particuliers ” polyvalents, capables d'effectuer des opérations bancaires et financières. Ils utilisent les techniques du marketing pour vendre les produits financiers. Ils effectuent l'ouverture, la gestion des comptes et calculent les taux d’intérêt. Ils gèrent les portefeuilles des clients et les font fructifier. Ils proposent les services bancaires les mieux adaptés à leurs clients : crédits à la consommation, crédits de trésorerie, crédits immobiliers, placements, assurances.
La licence préparée à Toulouse forme également des chargés de clientèle “ professionnels ” (professions libérales, artisans, commerçants, entreprises, associations) capables d’évaluer le risque clients. Ils les conseillent et leur vendent des produits et des services adaptés à leurs besoins.